Livraison, retours et petites questions
Si la réponse n’est pas là, écrivez-nous, on l’ajoutera.
Quels sont les délais de livraison ?
Les pièces en stock partent en 2 à 4 jours ouvrés. Colissimo suivi à 4,90 €, offert dès 60 € d’achat. Comptez 48 h de plus pour les Outre-mer et l’Europe.
Puis-je retourner une pièce ?
Oui, sous 14 jours, non portée et dans son emballage. Le retour est à votre charge, et on rembourse dès réception. Les pièces sur mesure ne sont pas reprises.
Comment entretenir les tissus ?
Lavage à la main à 30°, séchage à plat, pas de sèche-linge. Pour les pièces à charms, retirez-les avant lavage.
Les pièces sont-elles uniques ?
Presque. On coupe entre 5 et 20 pièces par tissu, et on ne recoupe pas toujours le même. C’est pour ça que le stock affiché est réel.
Faites-vous du sur mesure ?
Sur demande, pour les cadeaux et les mariages. Écrivez-nous avec votre idée et votre date, on vous dit si c’est jouable.
La carte cadeau, comment ça marche ?
Montant libre de 15 à 100 €, envoyée par mail avec votre message, valable un an. Elle est utilisable en plusieurs fois.